Този курс е насочен към ръководители на отдели и служители на висши позиции на борда, които носят отговорност за управлението и развитието на своите екипи.
Модулът „Основи на лидерството“ се фокусира върху справянето с предизвикателствата през първите години на позицията „Ръководител на отдел“ (HoD). Ще научите как да мотивирате служителите и екипите, да комуникирате ефективно, да прилагате управление на резултатите на борда, да използвате принципите за управление на ресурсите и да разрешавате конфликтни ситуации.
Продължителност: 2 дни
Учебно съдържание:
Стилове на лидерство и мотивация
- Лидерски умения: 10-те основни умения за всеки лидер.
- Лидерство: Стилове на управление и практическото им прилагане.
- Мотивация: Разбиране и внедряване на мотивационни техники в работна среда.
- Екип: Управление на екипната работа и повишаване на производителността.
Инструменти за управление на човешките ресурси
- Управление на резултатите: Подкрепа и развитие на отделните служители и целия екип.
- SMART цели: Поставяне и внедряване на конкретни цели и задачи.
- Стрес и ресурси: Управление на умората и стреса; принципи за управление на ресурсите.
Комуникация и разрешаване на конфликти
- Комуникация: Прилагане на инструменти и процеси за ефективна комуникация с екипа.
- Управление на конфликти: Методи за овладяване на конфликтни ситуации и намиране на решения.
